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3.15曝光饿了么事件持续发酵 福兮祸兮?

作者: 笨笨Q 更新时间: 2020年05月22日 13:22:01 游览量: 84

简述:

每年央视3.15晚会都会让一些企业提心吊胆,生怕被曝光。而今年,网上订餐平台饿了么成为首家被曝光的企业。3.1


 

        每年央视3.15晚会都会让一些企业“提心吊胆”,生怕被曝光。而今年,网上订餐平台“饿了么”成为首家被曝光的企业。3.15后,全国包括北京、成都、上海在内的多个食药监部门已经连夜查处了“饿了么”平台上多家违规店铺。

多地立案调查 “问题商家”依然死性不改

        北京市食药监局3月16日表示,今天(3月17日)将约谈网络订餐平台,要求其严格履行主体准入审查义务。

        成都食药监局在3月15日晚上也对成都“饿了么”网上订餐平台上的餐饮店,并取缔了涉嫌未取得餐饮服务许可证从事餐饮服务经营活动的企业,并依法立案进行查处。

        而在“饿了么”公司注册地的上海,上海市食药监局通报,对“饿了么”处以罚款12万元,对今年3.15期间曝光的涉嫌违反食品法的行为,约谈企主要负责人并正式立案调查。

       “饿了么”官方微博也发文表示,高度重视此次曝光问题。“我们紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。”

       然而,事实却是,违规商家死灰复燃。据调查发现,一些问题餐饮商家下线后,又换了另一个“马甲”卷土重来。

       据悉,一家名为“好乐披萨”的外卖商家实为挂在另一商家下的无证品牌,东城区食药监局接到举报后进行检查,并责令改正。昨日,原“好乐披萨”已下架,但一个名为“双庆园好乐披萨”的商家又出现在了“新店”栏目中,菜品、地址等资料与前者无异。

       其他新店中,还有商家地址在居民楼内、商家地址位于宾馆中、门店照片中的招牌与商家不符等问题,涉嫌无证经营。北京市食药监局在《网络食品监督管理办法》要求的公示证照也尚未有商家按规定执行。

问题在于诱导违规 外卖O2O普遍存在

       央视“3.15晚会”前夕,北京市食药监局的执法人员对晚会曝光的位于通州区三元村的“福香来”饭店进行突击检查。脏乱不堪的后厨与平台上桌明几净的照片截然不同。据老板娘透露,该餐馆并无《餐饮经营许可证》。“因店内生意较差,由女儿联系饿了么入网,饿了么也知道我们没证。”

       据曝光,饿了么上线的很多商家,根本没有经营执照和卫生许可证。饿了么甚至引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,默认无照经营的黑作坊入驻。

       行业研究人士表示,本该扮演监督角色的平台,不仅不仅没有承担起监管的责任,反而在已经知情的情况下,还主动帮助甚至诱导商家上线。所以说饿了么这次撞枪真不冤。其实这也影射出整个外卖O2O行业的现状,补贴之战愈演愈烈,除了价格外,商家数量也是平台的取胜关键。

       根据以往的经验,有企业出现意外情况,存在竞争关系的“友商”都会第一时间发声,在互联网圈中更是屡见不鲜。这次百度外卖、美团外卖却不约而同地缄口不言,美团外卖和百度外卖的微博均未出现“3.15”的相关信息。事实上,引导商家伪造证件、默许无照经营等问题并非饿了么独有,而是在外卖O2O普遍存在。

福兮or祸兮?

       新思界产业研究中心发布的《2016年外卖平台行业发展现状及投资策略建议报告》显示,2015年的市场份额,美团外卖、“饿了么”为前二,分别为41.24%和38.75%,百度外卖第三只有7.95%。从大学生起家的“饿了么”,经过5年发展,现日处理订单超过10万,成了跟微信、微博相比的手机标配的APP。

       据知情人士透漏,口碑外卖有意合并饿了么,但因315事件临时推迟。阿里投资饿了么已完成交割,有些口碑外卖订单实际已经由饿了么配送。

       行业研究表示,“饿了么”被大规模曝光,不容置疑的是,饿了么在一定程度上获得了极大的关注,但企业自身存在的问题也被放大,对企业是极大的伤害。另一方面,客观地讲,对企业来说,处理得好,建立制度把自身漏洞修补好,也是能够使其成为顶尖公司的开始。

       现如今,餐饮行业的食品安全事件已经屡见不鲜了。在日常生活中,随处可见消费者在微博、微信上大倒苦水,在提醒朋友切勿重蹈覆辙,摊上倒霉事。现在兴起的外卖平台只是个个例罢了,关键还在于监管部门、企业和消费者的共同监督。饿了么如果能够洗心革面,认识到自身问题,搞好监督,控制好入主商家的安全性真实性,也许此次事件,对饿了么来说也并非坏事。

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文章标题:3.15曝光饿了么事件持续发酵 福兮祸兮?