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@所有人,12366热线人工咨询服务导航优化升级啦!

作者: 笨笨Q 更新时间: 2022年04月30日 22:01:19 游览量: 56

简述:

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关于优化12366热线人工咨询
服务导航的通告
为了提供更专业高效的咨询服务,提升咨询办税服务体验,自2022年4月29日起,我局将对12366热线人工服务(0号键)线路导航进行优化调整,具体如下:
(一)将0-1“市级咨询”调整为“税费政策咨询”,负责解答税务机关管辖的税费政策问题;
(二)将0-2“区级咨询”调整为“办税流程咨询”,下设12个区级线路,负责解答全市统一办税流程问题和本辖区个性化问题。
(三)在0-2号“办税流程咨询”键下增设9号“办不成请找我”人工服务专线,受理根据12366热线提供的办税指南无法成功办税的求助信息,并跟踪反馈后续事项办理。
特此通知。
附:
1.深圳税务12366热线人工导航
2.软件操作咨询路径指引
国家税务总局深圳市税务局
2022年4月28日
01
深圳税务12366热线人工导航
(人工服务:12366-1-0)原人工服务导航现人工服务导航02
软件操作咨询路径指引一
官网
官网【首页】-【我要咨询】-【12366纳税缴费服务热线专栏】-【12366在线咨询】二
微信公众号
(一)深圳税务服务号:【我要问】-【在线咨询】(二)深圳税务:【我要问】-【在线咨询】
原标题:《@所有人,12366热线人工咨询服务导航优化升级啦!》

特别声明

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文章标题:@所有人,12366热线人工咨询服务导航优化升级啦!